よくあるご質問


サンプルご注文について
>サンプルはいつ入荷しますか?
SCボディカバーファンデサンプルは入荷済みです。SCクリームファンデ、カバーリングツインファンデ、SCカラープラス、モイストアップゲルにつきましては2月ごろの入荷となります。

>サンプルを頼みたいです。サンプルをカートに入れることができません。
サンプルは会員の方のみご注文いただけます。会員登録後、マイページにログインしていただき各サンプルページよりお申込みください。メールでのご注文は承っておりませんのでご了承ください。
※欠品中のサンプルはご注文できませんのでご了承ください。

お支払について
>後払いの振り込み用紙が入っていませんでした。
お振込み用紙は後日郵送となります。お届け日より1週間ほどで届きますのでご確認をお願いいたします。

>お支払方法の選択ができません。
サンプルと商品を同時に注文されている場合、お支払方法の選択画面が表示されません。
サンプルと商品の同時注文はできませんので別々にご注文をお願いいたします。

商品、サンプルのお届けについて
>注文後、どれくらいで届きますか?
■商品の場合
ご注文日の翌日~7日後のお届けとなります。
最短をご希望の場合は配達日を指定せずにご注文ください。
■サンプルの場合
発送完了メール配信後、1週間前後でのお届けとなります。

>お届け日の変更をしたいです。
ご注文日当日はお問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご注文日翌日以降は発送完了メール配信後、ヤマト運輸にお問い合わせください。

メール配信について
>注文確認メール、発送完了メールが届きません。
下記のアドレスを受信できるよう設定をお願いいたします。
info@marsh-f.co.jp
support@marsh-field.jp
再送をご希望の方はお問い合わせフォームよりご連絡ください。