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カウンセリングのご案内
当社商品の使い方や、ファンデーションのお色選びを、
「対面」または「オンライン」でご提案します。
東京・市ヶ谷駅徒歩5分のマーシュ・フィールド本社にて行うカウンセリングです。
メイクアップアドバイザーが一対一にて、当社商品の使い方やおすすめ商品のご提案、ファンデーションのお色選びなどをサポートさせていただきます。
感染症予防対策に向けた取組とお客様へのお願い
- （１）パフやスポンジ等の備品は使い捨て、またはその都度消毒を実施し使用いたします。
- （２）体調が優れない場合や発熱がある場合などは、ご連絡の上ご予約のキャンセルや日時の振替をお願いいたします。
ご利用の流れ
-
-
Step 2
ご予約のお申込み
お電話・LINEにてご予約を承っております。
お電話
お電話（フリーダイヤル：0120-853-171）にて対面カウンセリングご希望の旨お伝えください。
LINEの場合
「ご予約専用LINEアカウント」を友達追加し、LINEのメッセージの指示で「お客様情報登録」と「日時の予約」を行います。
- 事前にLINEアプリのダウンロードをお願いいたします。
-
Step 3
カウンセリング当日
【市ヶ谷駅徒歩5分】マーシュ・フィールド本社内サロン
アクセスマップ入館後、エントランス奥の内線電話機より「2905」へおかけください。
スタッフがお電話の対応をいたしますので「ご予約の日時」「お名前」をお伝えください。
こちらで受付は完了となります。スタッフがご案内しますのでお掛けになってお待ちください。
カウンセリング終了後
カウンセリング当日は商品をご購入いただくことができます。また、簡単なアンケートにご協力お願いいたします。
お支払い方法
現金・クレジットカード決済・iD・QRコード
- 現金のみでのご対応となる場合がございます。ご了承ください。
詳細
- 内容
-
ご要望やお悩みをお伺いし、お客様に合った商品やお色を提案させていただいたのち、スタッフの案内のもと、実際に商品を使用していただきます。
お化粧をされてお越しの場合は、弊社メイクスタッフがクレンジングさせていただきます。（ポイントメイクは基本落としませんが、カバーご希望箇所によりポイントメイクもクレンジングさせていただく場合がございます。）
弊社でのご案内はベースメイク（カバー方法）までとなります。ポイントメイクのご案内は行っておりません。予めご了承ください。 - 対象
-
18歳以上のお客様
- 18歳未満の方は保護者同伴であれば、お申し込みいただけます。
- 開催場所
-
〒102-8370 東京都千代田区四番町6-11
ELFE（エルフェ）四番町ビル １階
アクセスマップはこちら
市ヶ谷駅からのアクセス動画はこちら
電話番号：(フリーダイヤル)0120-853-171 - 所要時間
-
約45～60分
- ご予約時間までにご到着をお願いいたします。
- ご予約時間より早くご到着された場合は、お時間までお待ちいただく場合がございます。
- お時間の延長はできかねますので、10分以上遅刻された場合はカウンセリングの内容を簡略化してのご案内、または次のご予約のためキャンセルとさせていただく場合がございます。電車遅延等の場合も同様のご対応となります。
ご了承ください。
- 費用
-
ご購入の有無に関わらずカウンセリングは無料です。
ご相談のみの場合でもお気軽にご予約ください。 - 当日の持ち物について
-
マーシュ・フィールドのテスター商品(スキンケア・下地・ファンデーション・仕上げ用パウダー)はこちらで準備しておりますので、当日は特にお持ちいただくものはございません
- 普段使用されている下地やファンデーション、仕上げ用パウダー、メイク道具(ブラシ、スポンジ等)との相性を確認したい場合はお持ちください。
- ポイントメイク用の化粧品のご用意はございません。予めご了承ください。
- 商品のご購入
-
当日は商品をご購入いただくことができます。
お支払い方法は、現金・クレジットカード決済・iD・QRコード決済に対応しております。- 現金のみでのご対応となる場合がございます。ご了承ください。
- WEBやLINEにて配布させていただいているクーポンはご使用いただけません。予めご了承ください。
- 注意事項
-
- 体調が優れない場合や発熱がある場合などは、ご連絡の上ご予約のキャンセルや日時の振替をお願いいたします。
- LINEでご予約のお客様につきましては、キャンセルされたい場合、前日17:00まではご予約専用LINEよりキャンセル可能です。お電話でご予約のお客様または、前日17：00以降ご連絡の場合は、お電話（フリーダイヤル：0120-853-171）またはお問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。なお、ご連絡の無いキャンセルを繰り返されたお客様につきましては、今後のご予約をお断りさせていただく場合がございます。
- お時間の延長はできかねますので、10分以上遅刻された場合はカウンセリングの内容を簡略化してのご案内、または次のご予約のためキャンセルとさせていただく場合がございます。電車遅延等の場合も同様のご対応となります。
- 専用のお化粧直しのスペースはございません。また、ポイントメイク用のお化粧品の準備はございません。
事前にサンプルまたは商品をお手元にご準備いただき、LINE通話を使用して行うカウンセリングです。
メイクアップアドバイザーが一対一にて、当社商品の使い方やおすすめ商品のご提案、ファンデーションのお色選びなどをサポートさせていただきます。
ご利用の流れ
-
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Step 2
ご予約のお申込み
「ご予約専用LINEアカウント」にてご予約を承っております。
「ご予約専用LINEアカウント」を友達追加し、LINEのメッセージより「お客様情報登録」と「日時の予約」を行い、 「公式LINEアカウント」の追加、必要事項等のメッセージをお送りください。
弊社にて確認後「当日についての詳細とご案内」を送付いたします。- 事前にLINEアプリのダウンロードをお願いいたします。
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Step 3
カウンセリング当日
当日、ビデオ通話のための「通話リクエスト」を送付いたします。お時間になりましたら「通話リクエスト」内の「電話をかける」ボタンをクリックしてください。
カウンセリングを開始いたします。
カウンセリング終了後
終了後、「公式LINEアカウント」よりメッセージにておすすめの商品・色番号・使用方法のご案内を送付いたします。また、簡単なアンケートも送付いたしますのでご回答にご協力お願いします。
詳細
- 使用機器
-
アプリ「LINE」でビデオ通話を行います。
- 事前にアプリを使用できる状態にしてください。
- 通話料はかかりませんが、パケット通信料が発生する場合がございます。その場合、お客様の使用機器にかかりますパケット通信料はお客様のご負担となります。「LINE」について詳しくはこちらのページをご確認ください。
- 対象
-
商品・サンプルをご購入いただいているお客様
- 18歳未満の方は保護者同伴であれば、お申し込みいただけます。
- 所要時間
-
約45～60分
- 接続の関係でスタートが遅れた場合や途中接続が途切れた場合でも、次のお客様のご予約の都合上、お時間の延長は出来かねますので予めご了承をお願いいたします。
- 費用
-
ご参加料は無料です。
- サンプル・商品は有料でございます。事前にお手元にご準備ください。
- 注意事項
-
- LINEビデオ通話が使用できるか事前にご確認お願いいたします。 詳しくはこちら
- オンラインカウンセリング時の録画・スクリーンショット等の複製及び転載行為は、権利者の許諾なくすることはできません。
- 当日なんらかの事情でカメラ通話機能が使用できない場合は「オンラインカウンセリング」は中止とさせていただく場合がございます。ご了承ください。
- 携帯電話の番号の記載がある場合は「ショートメール」または「お電話」で、ご自宅のお電話番号の場合には「お電話」にてご連絡させていただく場合もございます。
- ご予約時間を10分を過ぎましても通話が開始されない場合はキャンセルとさせていただく場合がございます。
- 本社ビル改修工事により、中止や変更のお願いをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。
利用規約
【マーシュ・フィールド オンラインカウセリング利用規約】
マーシュ・フィールド株式会社（以下「当社」という）では、オンラインカウンセリング（以下「本サービス」という）に、以下の利用規約（以下「本規約」という）を設けております。本サービスへのお申込みされた方は、本規約の内容を確認した上で同意し、本サービスに本規約が適用されること、本規約を遵守することに同意したものとみなします。
第 1 条（利用申込み）
本サービスを利用する方(以下「利用者」といいます)は、当社ホームページ（https://www.marsh-field.jp/）上の申込みフォーム又は当社の指定する申込みシステムに必要事項を記載いだく方法など、当社所定の方法により申込みを行い、当社が承諾した場合に本サービスの利用に関する契約（以下、「本契約」といいます）が成立するものとします。
第２条（設備等の準備）
本サービスを利用するための必要な設備・環境（通信機器、ソフトウェア、ブラウザ、その他これらに付随して必要となるすべての機器の準備、及び回線利用契約の締結、インターネット接続サービスへの加入、その他利用するための準備）は、利用者の費用と責任において行うものとします。
第 3 条（推奨環境）
LINE及び本サービスが利用できる(要カメラ機能)スマートフォン及びタブレット及びパソコン。
推奨される帯域幅 : 1.5Mbps以上/1.5Mbps以上（上り/下り）
- アプリケーション、端末の利用方法等は利用者の責任において行うものとします。
第 4 条（接続）
当社は、本サービスの利用申込みを承認した利用者に、事前に通知し当社から利用者へ接続依頼をするものとします。
第 5 条（著作権等）
- 利用者は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、本サービスを通じて提供されるいかなる情報（文章、画像、映像、音声、プログラム等のコンテンツ）も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲外での使用をすることはできません。権利者の許諾なく、複製、転載などをすることはできません。
- 利用者は、権利者の許諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、本サービスを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできません。
- 本条の規定に違反して問題が生じた場合、利用者は、自己の費用と責任においてかかる問題を解決するとともに、当社および第三者に一切の迷惑または損害を与えないものとします。
第 6 条（免責事項）
- 当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、および本サービスの利用による機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関して利用者が被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
- 当社は、別途、本サービスを利用可能なハードウェアおよびソフトウェアの仕様等を定めますが、当該仕様における視聴を保証するものではなく、利用者の利用環境（ソフトウェアのセキュリティの設定等を含みます。）によっては本サービスを正常に利用できない場合があります。
- 当社は、本サービスにより提供される情報の完全性、正確性、確実性、有用性等を保証するものではなく、当該情報の利用に伴い、利用者に不利益や損害が生じたとしても、当社はその責任を一切負わないものとします。
第 7 条（規約の変更）
当社は、本規約を変更することができるものとします。
当社は、本規約を変更した場合、変更後の規約及び変更後の規約の効力発生時期を、照会できる状態に置くものとします。
第 8 条（禁止行為）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為または以下の行為に該当する恐れのある行為をしてはならないものとします。
- 意図的に虚偽の情報または誤解を招く情報を登録する行為
- 著作権、商標権、プライバシー権、氏名権、肖像権、名誉等の他人の権利を侵害する行為
- 本サービスをプロジェクター等の投影装置を介し複数の人数で視聴する行為
- 個人や団体を誹謗中傷する行為
- 法令、公序良俗に反する行為、またはそのおそれがある行為
- 当社が提供する各種サービスを不正の目的をもって利用する行為
- 本サービス上で発生した不具合を利用する行為
- 当社の承諾なく、営利を目的とした情報提供等の行為
- 本サービスの運営を妨げる行為、または当社の信頼を毀損する行為
- 本規約に違反する行為
- その他当社が不適切・不適当であると判断した行為
- 前項に掲げる行為によって、当社または第三者に損害が生じた場合、利用者はすべての法的責任を負うものとし、当社および第三者の損害を賠償するものとします。
- 当社は、利用者による第1項に掲げる行為を確認した場合、当該利用者に対して何らの催告を要することなく、本サービス契約を解除することができるものとします。
第 9 条（サービスの停止、中断、変更および終了）
当社は、以下の各号に該当する場合には、利用者への事前の通知をすることなく、本サービスの停止および中断を行うことがあります。
- 本サービスの保守または仕様の変更を行う場合
- 天災、事変、その他非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サービス上で提供する各種サービスの一部または全部の運営ができなくなった場合
- 当社がやむを得ない事由により本サービス上で提供する各種サービスの停止が必要であると判断した場合
当社は、本サービスの内容および仕様を変更することができるものとします。
第 10 条（規定外の定め）
本契約及び本規約に定めのない事項については、民法等の法令によるほか利用者と当社との間で誠意を持って協議し、解決するものとします。
第 11 条（準拠法および管轄）
本契約、本規約および本サービスの解釈および適用は、日本国法に準拠するものとします。
また、本契約、本規約および本サービスに関するすべての紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所といたします。